주한 미국대사관, 일시적 컴퓨터 장애 해결

2004년 8월 25일

2004년 8월 25일(수) 주한 미국대사관에서 컴퓨터 시스템 장애가 발생, 영사과 업무를 포함한 모든 컴퓨터를 사용하는 작업이 일시적으로 중단되었습니다. 비이민비자 및 이민비자 신청서 처리는 8월 26일(목) 정상적으로 재개될 예정입니다.

영사과 업무를 포함한 대사관의 컴퓨터 시스템을 통제하는 컴퓨터 네트워크 스위칭 장비가 고장나 새 장비로 교체했습니다. 비자 서비스가 중단된 시간대에 인터뷰가 예약되어 있던 비자 신청자들 중 일부는 당일인 25일 오전과 점심 시간중에 인터뷰를 받을 수 있었습니다. 대사관 영사들은 당일 오전과 오후에 25일로 예정된 인터뷰에 차질이 생긴 나머지 신청자들에게 빠른 처리가 가능한 특별 비자 서비스를 받을 수 있도록 날짜가 지정되지 않은 접수증을 제공했습니다. 이들 신청자들은 대사관의 정규 업무 시간 중 편리한 시간에 대사관을 방문해 입구에서 보안 검색을 마친 후 곧바로 2층에 마련된 특별 창구에서 인터뷰를 받을 수 있으며, 발급 승인을 받으면 당일 비자를 받을 수 있습니다.

미국대사관은 비자 신청자들이 겪은 불편함에 대해 사과의 말씀을 드리며, 서비스가 일시 중단되었을 때 인내해주신 점에 대해 감사의 뜻을 전합니다.